Напрям практики
Захист прав споживачів
Повернення коштів, гарантійні спори, претензійна робота.
З якими питаннями звертаються
Документи
Часті питання
Протягом якого строку можна повернути товар? +
Для товару належної якості — 14 днів, для неякісного товару строки визначаються гарантійними умовами та законодавством.
Що робити, якщо продавець відмовляється повертати кошти? +
Варто подати письмову претензію, а за відсутності відповіді — звертатись до суду.
Чи можна стягнути неустойку за прострочення виконання вимог споживача? +
Так, законодавство передбачає відповідальність продавця чи виконавця за порушення встановлених строків.
Чим допомагає адвокат
— оцінює можливі варіанти врегулювання;
— аналізує документи та докази;
— готує позов, відзив, заперечення та угоди;
— бере участь у переговорах;
— представляє клієнта в суді.
Як починається робота
01
Клієнт залишає заявку.
02
Адвокат уточнює обставини.
03
Консультація й оцінка перспектив.
04
Узгодження стратегії й вартості.
05
Укладення договору.